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全国服务热线:

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售前售后

科瑞莱的服务:

1、工程验收后,我方将相关图纸、产品说明书、使用说明书、保修证书等资料交给对。

2、我公司售后服务部将对每一项工程建档,进行定期维修服务跟踪,了解工程的使用情况,随时解决工程上出现的问题。

3、我公司在全国各分公司、代理商设有专职维修人员,我们将为您提供专业快捷的产品售后服务,全国各分公司、办事处、代理/经销商将就近及时解决售后服务问题。

4、专业维修人员具有丰富的维修经验和奉献精神,将按照售后服务管理规范为贵单位的科瑞莱、润东方车间空调、中央空调、冷库、排风系统产品提供完善的维护保养。总部对售后服务质量进行直接监控。

培训服务

工程竣工验收后,我方对甲方的技术人员(管理人员)进行相关技术及操作培训,按使用说明书逐条讲解,并示范操作,使客户能正确使用、维护、保养。

全天候响应:
不管晴天、雨天,无论何时何地,24小时候命,享受4S店的专业规范服务。


全过程跟进:
对顾客的服务请求进行过程跟进管理,让您真正买得放心,用的舒心。

全健康服务:
定期为产品做“体检”,对产品进行免费检查和保养,让健康生活伴随您。

全方位关怀:
换位思考——尊重顾客,站在顾客的立场去考虑并解决问题;以诚相待——对顾客礼貌、热情、细致、耐心,充分体现对客户的关怀;定期电话或上门回访——征求顾客意见,聆听顾客心声,保证用户100%满意。

代理经销商4大信心支持:
超一流的质量保证
整机保修壹年(电机保修两年,人为及自然灾害除外),整机保修12个月。
超一流的价格优势
极具竞争力的代理经销价格,让您轻松占领市场。
超一流的安装及售后服务
安装与售后服务全部厂家负责。
超一流的代理经销扶持
凭着十年销售、安装、保养、维修车间环保空调,中央空调系统、冷库、排烟系统专业值得信赖。
拥有终端客户群3000多家,工程实例遍布珠三角。
且有一支超一流业务团队帮您做市场。

 

三、保证:
保证产品质量、保证工程质量及工期、材料不调包

 

四、免费:
免费勘察现场及设计方案 
免费提供(上门)技术指导
免费接送客户参观工厂、公司及案例
免费清洗一次(一次购买10台以上者)

更好的产品也会出现问题的时候,科瑞莱公司拥有专业的维修工程人员能快速及时的为您解决问题!


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